מדיניות פרטיות – כיף בקליק

עודכן לאחרונה: [15-09-2026]

ברוכים הבאים לאתר כיף בקליק בכתובת kefclick.co.il (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי [ אטרקציה בדרכים בע״מ ], ח.פ./ע.מ. [להשלים], כתובת [להשלים] (להלן: "החברה", "כיף בקליק", "אנו" או "העסק").

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודות משתמשי האתר ולקוחותיו, כיצד אנו משתמשים במידע, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות של המשתמש ביחס למידע אודותיו.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש.

1. מהו מידע אישי

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין.

הגדרת המידע האישי בדין הישראלי כוללת מגוון רחב של נתונים, ובכלל זה פרטי זיהוי, פרטי קשר, נתוני מיקום, מזהים מקוונים ומידע נוסף שניתן לקשר לאדם מסוים.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

בעת השימוש באתר אנו עשויים לקבל ולאסוף מידע מסוגים שונים.

2.1 פרטים שנמסרים בעת ביצוע הזמנה

בעת הזמנת מוצר להשכרה או רכישת מוצר, אנו עשויים לקבל:

• שם פרטי ושם משפחה;
• מספר טלפון;
• כתובת דוא"ל;
• כתובת לחיוב;
• כתובת למשלוח;
• עיר;
• מיקוד;
• הערות להזמנה;
• פרטי חברה, ככל שנמסרו;
• פרטים הנדרשים להפקת חשבונית או קבלה;
• פרטי המוצרים שהוזמנו;
• כמות המוצרים;
• מחיר ההזמנה.

3. מידע הנוגע להשכרות

כאשר המשתמש מזמין מוצר להשכרה, האתר עשוי לשמור גם:

• המיקום או המחסן שנבחר;
• תאריך האיסוף;
• שעת האיסוף;
• תאריך ההחזרה;
• שעת ההחזרה;
• המוצר שהוזמן;
• מספר היחידות;
• סטטוס ההשכרה;
• פרטי ההזמנה;
• נתונים הנדרשים לבדיקת זמינות המוצר.

המידע משמש לצורך ניהול מערכת ההשכרות, מניעת הזמנות חופפות, שמירת מלאי וזמינות ותפעול ההזמנה.

4. מידע הנוגע לאיסוף ומשלוח

אם הלקוח בוחר משלוח או איסוף עצמי, אנו עשויים לשמור מידע כגון:

• המחסן או נקודת האיסוף;
• אופן קבלת ההזמנה;
• איסוף עצמי או משלוח;
• כתובת היעד;
• עיר;
• טווח המרחק שנבחר;
• עלות המשלוח;
• האם הוזמן איסוף חזרה;
• הערות למשלוח;
• איש קשר למשלוח.

מידע זה משמש לביצוע ההזמנה ותיאום השירות.

5. חשבון משתמש

אם האתר מאפשר פתיחת חשבון אישי, אנו עשויים לשמור:

• שם;
• כתובת דוא"ל;
• מספר טלפון;
• כתובות שמורות;
• היסטוריית הזמנות;
• פרטי חשבון;
• העדפות שנשמרו באתר;
• מוצרים מועדפים, אם קיימת אפשרות כזו.

הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו.

6. יצירת קשר

כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות:

• טופס יצירת קשר;
• WhatsApp;
• טלפון;
• דוא"ל;
• טופס שירות;
• או אמצעי תקשורת אחר,

אנו עשויים לשמור את פרטי הפנייה ואת המידע שנמסר במסגרתה לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות ותיעוד.

7. מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני ואנליטי, כגון:

• כתובת IP;
• סוג הדפדפן;
• מערכת ההפעלה;
• סוג המכשיר;
• עמודים שבהם ביקר המשתמש;
• משך השהייה באתר;
• מקור ההגעה לאתר;
• פעולות שבוצעו באתר;
• מזהים מקוונים;
• נתונים טכניים הנוגעים לתפעול האתר.

מידע כזה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.

8. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• ביצוע הזמנות;
• ביצוע עסקאות;
• ניהול השכרות;
• בדיקת זמינות מוצרים;
• ניהול מלאי;
• תיאום איסוף והחזרה;
• ביצוע משלוחים;
• יצירת קשר עם הלקוח;
• שירות לקוחות;
• הפקת חשבוניות וקבלות;
• טיפול בביטולים והחזרים;
• טיפול בתקלות;
• אבטחת האתר;
• מניעת הונאות;
• שיפור האתר וחוויית המשתמש;
• ניתוח ביצועי האתר;
• ניתוח שימוש ומגמות;
• טיפול במחלוקות;
• הגנה על זכויות משפטיות;
• עמידה בדרישות החוק.

9. מסירת המידע

מסירת מידע אישי באתר נעשית בדרך כלל מרצונו של המשתמש.

עם זאת, חלק מהמידע הכרחי כדי שנוכל לספק את השירות.

לדוגמה, לא ניתן לבצע משלוח מבלי לקבל כתובת, ולא ניתן להשלים הזמנה מבלי לקבל פרטי התקשרות מתאימים.

כאשר מסירת המידע אינה חובה על פי דין, המשתמש רשאי לבחור שלא למסור אותו, אך ייתכן שבמקרה כזה לא נוכל לספק חלק מהשירותים.

10. תשלומים

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני.

ככלל, פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם אמורים להישמר על ידי כיף בקליק כאשר העסקה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה חיצונית מאובטחת.

ספק הסליקה עשוי לקבל ולעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלו.

מומלץ לציין כאן את שם חברת הסליקה בפועל:

ספק סליקה: [להשלים]

11. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ניהול האתר, ביצוע העסקה או עמידה בדרישות הדין.

המידע עשוי להימסר, בין היתר, ל:

• ספקי סליקה;
• חברות אשראי;
• ספקי אחסון;
• ספקי שירותי ענן;
• שירותי דוא"ל;
• מערכות דיוור;
• ספקי משלוחים;
• אנשי מקצוע המסייעים בתפעול העסק;
• ספקי אבטחת מידע;
• ספקי Analytics;
• מערכות פרסום;
• רואי חשבון;
• עורכי דין;
• רשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית.

אנו נשתדל להעביר רק את המידע הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית.

12. WooCommerce ו-WordPress

האתר מבוסס, בין היתר, על WordPress ו-WooCommerce.

מערכות אלו משמשות לניהול האתר, מוצרים, הזמנות, לקוחות, סל קניות ותהליך התשלום.

במסגרת פעילותן עשויים להישמר נתונים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנות ותפעול האתר.

13. Cookies – עוגיות

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומשמשים, בין היתר, לצורך:

• הפעלת סל הקניות;
• שמירת Session;
• שמירת פרטי התחברות;
• שמירת העדפות;
• אבטחת האתר;
• מניעת הונאות;
• ניתוח שימוש באתר;
• שיפור ביצועים;
• מדידת פרסום;
• התאמת תכנים.

גם אתרי רשויות וגופים ציבוריים בישראל מתארים שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אבטחה, שיפור השירות וניתוח סטטיסטי.

14. Cookies חיוניות

חלק מהעוגיות חיוניות לפעילות האתר.

לדוגמה:

• סל WooCommerce;
• שמירת Session;
• התחברות לחשבון;
• מעבר בין שלבי הזמנה;
• מניעת פעולות אבטחה חריגות.

חסימה של Cookies חיוניות עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר לא יעבוד כראוי.

15. כלי ניתוח ומדידה

האתר עשוי להשתמש בכלים למדידת תנועה ושימוש, כגון:

Google Analytics

כלים מסוג זה עשויים לקבל מידע טכני על שימוש באתר, כגון דפים שנצפו, זמן שהייה, סוג מכשיר ומקור ההגעה.

אם באתר מותקנים כלים נוספים, כגון:

• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Microsoft Clarity;
• Hotjar;
• TikTok Pixel;

מומלץ להוסיף אותם במפורש למדיניות.

16. פרסום ושיווק

ככל שהמשתמש נתן הסכמה מתאימה, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלו לצורך:

• מבצעים;
• קופונים;
• עדכונים;
• מוצרים חדשים;
• שירותים חדשים;
• הודעות שיווקיות.

המשתמש רשאי לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות בהודעה ובכפוף לדין.

17. Meta Pixel ופלטפורמות פרסום

ככל שמותקנים באתר כלי פרסום של Meta, Google או פלטפורמות אחרות, כלים אלה עשויים לאסוף מידע בנוגע לביקורים ופעולות באתר.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מדידת המרות;
• רימרקטינג;
• התאמת מודעות;
• ניתוח ביצועי קמפיינים.

העיבוד שמבוצע על ידי אותן חברות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהן.

18. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות העסקיות והמשפטיות החלות עלינו.

פרטי הזמנה עשויים להישמר לצורך:

• הנהלת חשבונות;
• שירות לקוחות;
• היסטוריית הזמנות;
• טיפול באחריות;
• טיפול במחלוקות;
• ניהול השכרות;
• עמידה בדרישות הדין.

19. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון ל:

• גישה בלתי מורשית;
• שימוש לרעה;
• אובדן;
• שינוי;
• חשיפה;
• מחיקה;
• גניבת מידע.

האתר עשוי להשתמש, בין היתר, ב:

• חיבור HTTPS;
• הרשאות משתמש;
• הגנות שרת;
• גיבויים;
• מערכות אבטחה;
• עדכוני תוכנה;
• בקרות גישה.

תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) חלות על מאגרי מידע העונים להגדרת מאגר מידע בחוק ומטילות חובות אבטחת מידע בהתאם למאפייני המאגר.

עם זאת, אין מערכת מחשוב המחוברת לאינטרנט שניתן להבטיח לגביה אבטחה מוחלטת.

20. אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה או חשש לפגיעה במידע, החברה תפעל בהתאם לנסיבות ולחובות החלות עליה על פי דין.

החברה רשאית לבצע בדיקות, חסימות, שינויי הרשאה ופעולות נוספות לצורך הגנה על המשתמשים והמערכות.

21. קטינים

האתר אינו מיועד לכך שקטינים יבצעו עסקאות עצמאיות ללא אישור הורה או אפוטרופוס במקום שבו אישור כזה נדרש.

אם קטין מבקש לבצע הזמנה, האחריות לקבלת הסכמה מתאימה חלה בהתאם לדין.

22. מידע הקשור לילדים באירועים

אין צורך למסור לכיף בקליק מידע אישי על הילדים המשתתפים באירוע, אלא אם הדבר נדרש באופן חריג לצורך מתן השירות.

אנו מבקשים שלא למסור מידע רפואי, רגיש או אישי על ילדים שאינו הכרחי.

23. מידע בעל רגישות מיוחדת

החברה אינה מבקשת מהמשתמשים למסור מידע רפואי, ביומטרי או מידע רגיש אחר, אלא אם הדבר נדרש במפורש לצורך שירות מסוים ובכפוף לדין.

אם אין צורך אמיתי במידע כזה, אין למסור אותו בטפסים או בהערות להזמנה.

24. זכויות המשתמש ביחס למידע

בהתאם לדין החל, אדם עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המצוי במאגר מידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות כאלה ניתן להפנות לפרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

הרשות להגנת הפרטיות מפרסמת הנחיות ומידע בנוגע לזכויות וחובות לפי חוק הגנת הפרטיות המעודכן.

25. בקשה לעיון או תיקון מידע

ניתן לפנות אלינו ולבקש:

• מידע ביחס למידע שנשמר;
• תיקון פרטים;
• עדכון פרטים;
• מחיקת חשבון, ככל שהדין מאפשר;
• הסרת פרטים מרשימות שיווק;
• בירור בנוגע לשימוש במידע.

יש לשלוח את הבקשה באמצעות:

דוא"ל: [להשלים]
טלפון: 052-896-0022

ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות המבקש.

26. מחיקת מידע

בקשה למחיקת מידע תיבחן בהתאם לדין.

ייתכן שלא נוכל למחוק מידע שאנחנו חייבים להמשיך לשמור לצורך:

• הוראות מס;
• הנהלת חשבונות;
• התחייבויות משפטיות;
• ניהול הליכים;
• הגנה מפני תביעות;
• או חובה חוקית אחרת.

27. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם האתר משתמש עשויים לאחסן או לעבד מידע באמצעות שרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

לדוגמה, שירותי ענן, Google, Meta, מערכות דוא"ל או שירותים טכנולוגיים אחרים.

העברת מידע כזו תבוצע בהתאם להוראות הדין החל.

28. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אותם אתרים.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

29. WhatsApp

האתר עשוי לאפשר יצירת קשר באמצעות WhatsApp.

בעת שימוש בשירות מועבר המשתמש לשירות של Meta/WhatsApp, והמידע הנמסר במסגרת ההתכתבות כפוף גם למדיניות השירות של WhatsApp.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות WhatsApp פרטי אשראי, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נדרש.

30. טפסים באתר

טפסים באתר עשויים לשמור את המידע שהמשתמש מזין לצורך:

• טיפול בפנייה;
• חזרה ללקוח;
• הצעת מחיר;
• הזמנה;
• שירות לקוחות.

אין להזין בטפסים מידע שאינו נדרש לצורך הפנייה.

31. מידע על הזמנות והיסטוריית לקוח

החברה עשויה לשמור היסטוריית הזמנות של הלקוח לצורך:

• שירות;
• תמיכה;
• החזרות;
• אחריות;
• השכרות;
• הנהלת חשבונות;
• מניעת טעויות;
• טיפול במחלוקות.

32. מניעת הונאות

החברה רשאית להשתמש במידע טכני ובמידע הקשור להזמנה לצורך זיהוי ומניעת:

• הזמנות חשודות;
• שימוש לרעה באתר;
• ניסיונות הונאה;
• ניצול לרעה של אמצעי תשלום;
• פעילות בלתי חוקית.

33. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר עקב:

• שינוי בדין;
• שינוי בשירותים;
• שינוי במערכות האתר;
• הוספת כלים טכנולוגיים;
• שינוי באופן עיבוד המידע.

תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

שינויים מהותיים יפורסמו באתר בהתאם לצורך.

34. הסכמה למדיניות

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא מדיניות זו.

כאשר הדין דורש הסכמה ספציפית, אנו נפעל לקבל אותה באופן מתאים.

הרשות להגנת הפרטיות ממליצה להבליט למשתמשים באופן ברור את ההיבטים המרכזיים של עיבוד המידע בעת קבלת הסכמה מקוונת.

35. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במאגרי המידע הרלוונטיים לאתר הוא:

[שם החברה המשפטי]

שם מסחרי: כיף בקליק
ח.פ./ע.מ.: [להשלים]
כתובת: [להשלים]
טלפון: 052-896-0022
דוא"ל: [להשלים]

36. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע למידע אישי ניתן לפנות אלינו:

כיף בקליק

טלפון: 052-896-0022
WhatsApp: 052-896-0022
דוא"ל: [להשלים]
כתובת: [להשלים]